Envíos, devoluciones y cambios

Opciones de Envío

• Los pedidos se envían generalmente en 1 o 2 días hábiles después de realizarse.
• Por lo general, enviamos a través de USPS First Class, que tarda de 3 a 7 días en entregarse. Ofrecemos servicios de envío Priority Mail (3 días), UPS/FedEx 2 días y UPS/FedEx al día siguiente por un costo adicional. El correo Priority, UPS y FedEx de 2 días y al día siguiente no están garantizados. Enviaríamos el mismo día si los pedidos se realizan antes de las 2 p. m. hora del este. No somos responsables si USPS, UPS o FEDEX no entregan a tiempo.
• Los clientes internacionales son responsables de los aranceles, impuestos y tarifas que puedan imponer la empresa de envío o las autoridades en el país de destino. Tenga en cuenta que no podemos determinar el monto exacto que se le cobrará por aranceles e impuestos en su país.
• LOS PEDIDOS SUPERIORES A $999 SE ENVIARÁN CON UNA SOLICITUD DE FIRMA. Tenga en cuenta que alguien debe firmar para recibir la pieza. Si no puede estar en el lugar, llámenos y podemos coordinar la recogida en la farmacia cercana a su ubicación.
• Si necesita que enviemos el mismo día, el pedido debe realizarse antes de las 2 p. m. hora del este. Llámenos al 305-373-3411 antes de realizar el pedido para asegurarse de que podamos cumplir con su solicitud.

Devoluciones e Intercambios

• Si no está completamente satisfecho con su compra, estaremos encantados de reembolsar, reemplazar o intercambiar cualquier artículo dentro de los 30 días posteriores a su compra. Solo se reembolsarán los costos de envío para el envío terrestre de USPS. El correo Priority, el envío al día siguiente, el envío de 2 días o cualquier envío internacional no serán reembolsados.
• Si tiene algún problema con su mercancía, comuníquese con nosotros al 305-373-3411 o envíenos un correo electrónico a info@amaliajewelry.com
• Los artículos solo serán aceptados si están en condiciones nuevas.
• Tenga en cuenta que las piezas personalizadas o grabadas no pueden ser devueltas ni intercambiadas.
• Para solicitar una autorización de devolución, envíe un correo electrónico a info@amaliajewelry.com con su nombre, dirección, número de pedido y código de artículo/número de estilo(s) que desea devolver o intercambiar. Le enviaremos un correo electrónico de autorización de devolución y las instrucciones para devolver el producto. Asegúrese de asegurar su paquete por el precio de compra del artículo(s) que está devolviendo y envíelo solo en una caja.
• Cuando devuelva un artículo, recuerde incluir la caja de Amalia, la bolsa de Amalia y la tarjeta de nota incluidos en su compra.
• Usted es responsable de todos los costos de envío de los artículos de vuelta. El monto reembolsado se acreditará a su tarjeta de crédito, PayPal o el método de pago original utilizado. Esto se aplica también a los clientes internacionales.
• Los clientes internacionales son responsables de los aranceles, impuestos y tarifas que puedan imponer la empresa de envío o las autoridades en el país de destino. Tenga en cuenta que no podemos determinar el monto exacto que se le cobrará por aranceles e impuestos en su país.
• Vendemos 1/2 pares de pendientes si pierde uno, y también vendemos traseros si es necesario. Envíe su solicitud por correo electrónico a info@amaliajewelry.com
• Para intercambios, ofrecemos una etiqueta de devolución prepago gratuita por única vez. Realice su nuevo pedido y envíenos su solicitud de intercambio por correo electrónico a info@amaliajewelry.com o llámenos al 305-373-3411 o agregue la solicitud en la nota del nuevo pedido y le enviaremos dentro del nuevo paquete una etiqueta de devolución prepago con seguro para devolver la pieza anterior.
• Las joyas esmaltadas son libres de plomo y no están garantizadas; el esmalte puede desgastarse al entrar en contacto con cloro, agua de mar, cremas para el cuerpo o protección solar, etc.
• Una vez que recibamos su artículo, procesaremos su reembolso en un plazo de 24 a 72 horas. Tenga en cuenta que puede tardar hasta 5 días hábiles en que el crédito aparezca en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito."